Gyakran Ismételt Kérdések- Válaszok
- Ha nem vagyok regisztrált felhasználó, akkor is tudok vásárolni?
Igen, a regisztráció nem feltétele a vásárlásnak.
- Regisztráció után máris beléphetek a megadott adataimmal?
Igen.
- Hogyan adhatom le a rendelést a weben?
Első rendelés esetén kérünk, regisztrálj oldalunkon, a Regisztráció gombra kattintva. Sikeres regisztráció után írd be a felhasználóneved és jelszavad, majd lépj be az oldalra a Belépés gomb segítségével. Kérjük, ellenőrizd le címed a Címadatok módosítása részen. Ezután indulhat a válogatás J Válaszd ki a megrendelni kívánt termékeket, helyezd be őket kosárba. Minden termék adatlapján tudsz méretet és darabszámot is állítani, illetve ha nem vagy biztos méreteidben, a kis info gombra kattintva láthatod mérettáblázatunk. Miután az összes megvásárolni kívánt terméket a kosárba tetted, nézd meg a képernyő felső részén középen a Kosár tartalmát. A Megtekintés gombra kattintva módosíthatod rendelésed és ide kattintva leellenőrizheted rendelésed, itt tudod feltüntetni a kuponkódod, és esetleg a megjegyzésbe az egyéb infókat, üzeneteket nekünk, majd a Tovább a pénztárhoz gombra kattintva véglegesítheted azt. A végösszeg tartalmazza a szállítási összeget is, és ha van, akkor a kedvezményeket is. Ha a "Köszönjük megrendelésed" szöveg megjelenik, akkor már semmi teendőd nincs.
Amennyiben rendelésed sikeresen véglegesítetted, kapsz tőlünk egy rendszerüzenetet, illetve rendelés állapotairól is folyamatosan értesíteni fogunk, de természetesen Te is érdeklődhetsz rendelésed felől a 70/299-41-77-es telefonszámon. - Milyen módon tudok keresni a webáruházban?
Számos keresési funkció található oldalunkon, amely ha már ismered a termék cikkszámát vagy megnevezését, akkor bármelyik oldalról elérhető jobb felső sarokban a Keresés gomb, ide beírva könnyedén megkeresheted a termékeket. Ezen kívül márkára is tudsz szűrni, vagy egyes kategóriákba belépve alkategóriákra vagy árakra bontva is kereshetsz.
- Hogyan tudom megnézni a megrendeléseimet?
Fiókom -> Korábbi rendeléseim menüpont alatt, vagy a visszaigazoló e-mailben található link segítségével.
- Mit jelentenek az állapotok a megrendelésemnél?
Függő – Rendszerünk fogadta megrendelésedet
Feldolgozás alatt – Rendelésed feldolgozás alatt van (összekészítés, számlázás, csomagolás)
Teljesítve – Rendelésed a kiválasztott szállítási módnak megfelelően átvehető személyesen üzletünkben, vagy futárnak átadva
Törölve – Rendelésed törölve lett
Visszajött – Rendelésed visszaérkezett hozzánk, ügyfélszolgálatunkkal kérjük, vedd fel a kapcsolatot
- Hogy tudom megnézni, hogy mi van a kosaramban?
Minden esetben a felül középen található Megtekintés gombra kattintva láthatod a termékeket.
- Hol tekinthetem meg a regisztrációs adataimat?
A jobb felső menüsorban, a Fiókom menüpontra kattintva.
- Hogy tudom változtatni az adataimat?
Szintén a felső menüsorban a Fiókom menüpont alatt, vagy rendelésed leadásának folyamatában is változtathatsz rajta.
- Ha befejeztem a nézelődést, illetve a vásárlást az áruházban, akkor egyszerűen csak bezárom a böngészőt?
Biztonságosabb, ha a kezelőfelületről a Kilépek menüponttal lépsz ki.
- Véletlenül egy olyan cikket tettem be a kosaramba, amire nincs szükségem. Tudok törölni, vagy kezdhetem az egészet előröl?
Természetesen nem kell a rendelést újra kezdened, a kosár megtekintésénél a piros X-re kattints, ha az egészet törölni szeretnéd, viszont ha csak darabszámot szeretnél módosítani, akkor beírod vagy kiválasztod a végleges számot és frissítened kell zöld nyíllal.
- Egy adott cikkből több darabot szeretnék vásárolni. Csak egyesével tudom ezt megtenni?
Nem. Lehetőség van a termék adatlapján is több darabot megadni illetve a kosárban található cikkek darabszámának megváltoztatására is lehetőség van. Amennyiben véletlenül olyan terméket tettél a kosaradba, amire nincs szükséged, kérjük, ne a darabszámot módosítsd nullára, hanem töröld a terméket a kosárból.
- Hogy tudom befejezni a vásárlást, ha már minden termék a kosaramban van?
A kosár megtekintésénél a Tovább a pénztárhoz gombra kattintva.
- Honnan tudhatom, hogy az általam megtekintett cikk van raktáron?
Webshopunkat napi rendszerességgel frissítjük, és csak olyan cikkek találhatóak meg kínálatunkban, amelyek megvásárolhatóak. Természetesen ennek ellenére készlethiány előfordulhat, de a legyártás ebben az esetben is –az akciós időszakban meghosszabbodhat – maximum 8 nap.
- Mennyi időn belül kapom meg a rendelt terméket?
Szállítási határidőnk raktáron levő termékeknél 1-2 nap, legyártás esetén is maximum 8-10 nap.
- Hogyan törölhetem a rendelésemet?
Ha nem tartassz igényt rendelésedre és szeretnéd töröltetni, e-mailben jelezd ezt felénk a webshop@ndnsport.com címen.
- Hogyan léphetek vissza a főoldalra, és hogyan küldhetek e-mailt Nektek?
Az NDN Sport logó-ra kattintva tudsz visszalépni a főoldalra, velünk pedig a Kapcsolat menüpont alatt vagy közvetlen webshop@ndnsport.com e-mail címen tudod felvenni a kapcsolatot.
- Hol tudom a hírlevél fel- és leiratkozást intézni?
Fiókom – Hírlevelek menüpontban.
- A látott árak bruttó árak?
Igen.
- Változik a kiszállítás ára, ha több terméket rendelek meg egyszerre?
Nem, a szállítási díj 50.000 Ft felett változik 1.190 Ft-ra.30 000 Ft felett nincs szállítási díj.
- Nem Magyarországon élek, tudnak kiszállítást vállalni más országba is?
Igen, természetesen. Megrendelésed leadásánál az irányítószám és ország megadásával máris élhetsz a vásárlással. A kézbesítést a GLS futárszolgálata végzi, a szállítási költséged pedig a rendszer automatikusan kiszámolja Neked..
- A ruhák méreteiről találok valami segítséget?
Igen, felül jobb oldalon Mérettáblázat menüpont alatt, vagy minden termékoldalon a Szállítási díj alatti linkre kattintva.
- Mi történik, ha mégsem tetszik a termék vagy nem lesz jó a mérete?
Ha nem tetszik a termék, vagy nem jó a mérete jelezd felénk 14 napon belül. Küld vissza címünkre
(NDN Sport 6000 Kecskemét, Petőfi S. utca 1/a) és írd bele a csomagba, hogy ha cserét kérsz milyen méretre vagy termékre, ha pénzvisszafizetéssel élsz, akkor egy bankszámlaszámot és nevet is tüntess fel.